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“你们的不确定性太大了。” “虽然刚开始运营发生这种不专业的情况我可以理解,但,既然是刚开业,总该有点促销赠品吧?” “比如几张运费券?” “每用一张,我就可以免费指名萌宠快递员一次的那种。” “或者不免费也行,但让我可以指名具体由某一位快递员送。” “反正在这一片你们现在一共就三只,我具体指名三只中的一只,对你们也算不上太大的麻烦吧?” “你们的送件区域本来就有交叉,某一只特意来送一下我的,也不是很绕路对不对?” 小绒毛站在车顶上听完这人的要求,问:“还有吗?” 提要求的人:“暂时就这样吧。刚想到这回事,也不是很全面。以后如果想得更具体了,我再跟你说。” 提要求的人一边如此说着,一边在评价页面上点出了四颗星,大有“你答不答应?如果不答应,你就没有五星好评了”的威胁意味。 小绒毛抬爪,给他改成了一颗星,然后说:“你提交啊。” 提要求的人面上有些挂不住。 尤其旁边看热闹的人还在窃笑。 ——现在大家对萌宠快递员正新鲜着,小绒毛到哪里送件围观人数都很难低于十。 提要求的人脸色不好地对小绒毛说:“你以为我不敢吗?” 小绒毛: “给差评有什么好敢不敢的?” “我们这些机器收到差评又不会像你们人类那样,可能突然情绪上头做出伤害给差评者的行为。” “程序注定了机器只会接受、记录。” “如果收到的差评多了,我们则可能会被返厂改造,以更好地满足人类的要求。” 看热闹的人里有人面色严肃起来,对提要求的那人说: “你别无理取闹啊。” “先不说你提的那些要求是否合理,哪怕算它们合理,也不是快递员能决定的。” “快递员既管不了发券,也不能自行决定某天的送件区域。” “如果你真希望那些要求有被采纳的几率,你得向快递公司提。” “或者起码对派送点负责人说。” “对啊。别难为一只打工机器猫行不行。” “给快递员打分只看这个快递员有没有准时、完好地把件送到,萌宠快递员再加一条卖萌。” “猫都做到了,你就应该给猫五星。” “你不应该因为快递员职责之外的事情给猫打低星。” 还有人对着提要求的人挽袖子:“来,说句准话,你给不给五星?” 小绒毛抬起爪子,粉嫩嫩的肉垫在讲道理的、维护猫的围观群众面前一晃而过。 等众人安静些后,小绒毛说: “谢谢大家帮我说话,但请不要做出有威胁嫌疑的举动。” “让我们尽量以和平的方式来解决问题。” “当我收到的评价九成九都是五星时,偶尔出现一条一星,对我影响不大。” “远不至于让我返厂,顶多就是扣我点钱。” “虽然我还欠着贷款,虽然我有很多东西想买,但偶尔的一点扣钱我也不是承受不起。” “毕竟,理论上,我拥有很漫长的时间来工作赚钱。” 小绒毛:哇,这应该就是茶叭? 众人看向提要求的人的视线更加灼热了。 仿佛下一秒就会发展成群殴的那种灼热。 提要求的人觉得自己很冤: 虽然我确实是有占小便宜的企图,也确实拿评分威胁了一下猫,但我威胁的只是打四星啊,不是一星。 一星明明是猫挤兑我。 再说,即使是四星,我也没提交啊。 只要猫口头上敷衍一下我,说两句“已记录,会向公司反应”这类的,我不就顺理成章地改成五星并提交了吗? 难道我会不讲道理地逼猫先现场把券发给我我才给它五星吗? 提要求的人暗恼在场为什么就没有一个人或一只猫给他一个台阶下。 小绒毛再盯了提要求的人几秒钟,然后钻进了驾驶室。 紧接着,快递车喇叭传出小绒毛的声音:“请大家让一让,让猫开出去。” 提要求的人一愣,然后,竟然好像有点慌。 他把手机怼到驾驶室窗边,问:“你不要评价了吗?” 小绒毛把窗户按下一半,回应: “评价本来就可以事后给。” “收到件第一时间给、第二天给、一直不给等系统默认好评,都是顾客的自由。你有权自行发挥。” “我前面盯着每一个收件人立刻给好评,主要只是增加一个与大家互动的事件罢了。” “毕竟,只扫码交件好像有点单调,供我卖萌的空间太少。” 有人感动:“猫都是为了我们啊。” 小绒毛重新把窗户关好,再次用喇叭请大家让路,按计划前往下一站。 留下提要求的人拿着还显示着评价页面的手机站在原地,略显孤独又无措。 旁边有人提醒他:“点个五星提交了吧?” 提要求的人倔强:“它的态度不够好。” 旁边人闻言又开始生气: “怎么不好了?小绒毛该做的工作完成了,也很讲道理。你故意找茬它都没骂你。” “难不成要跪着给你服务,你才觉得自己被尊重了?” “有些人啊,简直是把服务业当奴仆业。” “何止,有些人还把非服务业也当奴仆业呢。” “反正就要全世界都围着他转。” 提要求的人恼羞成怒,按熄手机屏幕,挤开人群走了。 ——多少有点色厉内荏落荒而逃的意思。 其他人没有立刻散开,继续讨论: “他该不会真给小绒毛差评吧?” “谁知道呢。平时看着人模人样的,却连只猫的便宜都要占。” “一个差评对小绒毛的快递员生涯真的影响不大吧?” “正常应该确实像小绒毛说的那样,最多扣点钱。” “不过这个项目是新运营的,也有可能每一个差评都会给‘终结此项目’加上一块砝码。” “之前那个恐怖类快递员系列,就是被很多个差评给弄停运的。” “所以说,也得是‘很多个’差评才会起效呀。” “主要是看比例。如果百分之九十九都是五星好评,剩下那百分之一是四星或者一星都掀不起风浪。” “快递业发展这么多年,会缺乏针对胡乱差评顾客的条款吗?肯定会无视掉恶意差评的智障嘛。” “去掉一成最高分,去掉一成最低分,中间的、不极端的才能代表大多数。” 提出要求被小绒毛拒绝了的收件人已回到自己办公室,坐到了自己的工位上。 他虽然不知道有些人对他的评价已经从“喜欢占小便宜”“不太讲道理”发展到了“智障”,但依然觉得自己颇为委屈。 他重新按亮屏幕,看着那还停留在被猫按成一星的评价界面,感觉更委屈了。 一边委屈,一边默默点成五星,然后提交。 委屈得简直要哭了。 这时候,同办公室的一位同事还来挑战他的神经,问:“听说你刚欺负了猫?”
第722章 提出要求被拒绝的这人看向同事, 咬牙道:“是猫欺负了我。” 同事撇嘴,然后去跟同办公室的另一位同事交头接耳。 被拒绝了的、自觉受了委屈的收件人隐约听见他们的交谈中有“永远认为他自己对”“从来都这样”…… 要不是觉得今天不能继续增大丢脸量了,提要求没成功还收获大量鄙视的收件人真想哭给所有人看。 小绒毛不知道也不在乎某个人类的心灵在与它相关的事件中受到了伤害, 猫只管按部就班地继续送件。 小绒毛:一件, 一件,再一件。跑来跑去的,一天就结束啦。 小成:“生活忙碌时,总感觉时间过得很快。” 睡睡:“但对机器来说, 只要做好了对软硬件的日常保养,那么时间经常并没有太大意义。” 小绒毛:你俩的梦话好吵呀。 在即将到达下一个收件地址时, 小绒毛突然听见一些人的惊呼。 于是小绒毛暂停准备拨打收件人电话的爪子, 顺着声音看去。 看见了一个位于五楼的、已经半个身体探出窗外的、大约只两三岁的小孩。 周围人有的报警, 有的去找能接住小孩的东西, 有的反复大声喊“五楼有小孩的那家,家里有没有大人在啊?”, 还有人往楼上跑去。 但在小孩下一秒便可能掉下来的现在, 各种救援都可能赶不上。 小绒毛快速回忆了一遍睡睡在负重、跳跃等方面的数据, 确认自己在这个数据范围内完全可以做到独立救援,于是将快递车停在街边。 车刚一停稳,小绒毛便从半开的窗户跳出去。 第一下, 跳到围在小孩那栋楼前的某热心群众的脑袋上。 第二下, 跳到三楼的窗台上。 第三下,便落在了摇摇欲坠的小孩的脚边。 不等小绒毛观察一下室内环境,小孩的重心已落到了窗户之外, 眼瞅着就要坠楼。 小绒毛一爪子按住小孩的左腿, 另一只爪子一捞。 小孩的整个身体便回到了窗内,坐到了地上。 楼下众人先是发出“啊!”的惊呼, 然后是“啊……”“哇”等的安心,并夹杂着“发生了什么”的不解。 ——小绒毛跳上楼的速度很快,很多人只看到一个略微反光的团子往上冲,没看清那究竟是什么。 还是有收过或旁观过小绒毛送件的人,注意到停在路边的猫用快递车,才反应过来那可能是小绒毛。 “颜色对上了。” “小绒毛那么小小的一只,弹跳力和力气竟然这么大的吗?” “那是机器啊,别真把它当奶猫了喂。” “有传言说,小绒毛在被改造为快递员之前,是专用于搬货的机器人。力气肯定比成年人大多了。” “至于弹跳力……可能是为了配合猫皮而特意提升的吧?” 差点坠楼的小孩家的房门传来开锁的声音。 一对小夫妻和一个老人脸色煞白地冲进来,见到小孩没事后,他们才双脚发软地坐到地上或椅子上。 被惊动的邻居纷纷说: “没事就好。” “以后可别把小孩一个人留在家里了。” “哪怕只离开几分钟也不能掉以轻心。” 小绒毛见这里已经不会再出意外了,便准备原路回自己的快递车继续工作。 根本没意识到自己刚刚差点没命的小孩指着小绒毛咯咯笑:“猫猫。” 小孩的家长回过神来,连连向小绒毛道谢。 小绒毛配合地停下离开的脚步,回应他们:“不客气。”
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