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领到了新手礼包, 他们就被带到了各自入职的部门。 慕茗自己是人事部。 双喜专业对口, 被分到了行政部。 曼菲被分到了安保部, 别说, 还挺合适的,作为专攻灭门小说的狠人,一颗心和大润发杀鱼的刀一样冷,“冷”就是作为一个安保的基本素养和态度, 慕茗怀疑她甚至都不用培训。 而萧酌被分到了最容易导致神经衰弱和长结节的客服部。 慕茗觉得硬要为这种分工找一个理由, 那可能是萧酌年方29,但还没经历过职场的殴打, 不知摸鱼和摆烂的美妙之处,无论眼神还是精神,对职场都尚有一丝纯真,这种新手对某些公司来说简直是客服圣体, ——耐磨, 扛骂。 四人就这么被完美拆散, 分开前,萧酌依依不舍地看了慕茗一眼。 慕茗朝他扬了扬眉,嘴型示意他:“乖乖的哈。” 萧酌:“……” * 来到工作地点时, 萧酌发现客服部所在的地方是一个几乎有足球场大的大厅,大厅被透明玻璃分隔出了许多隔间,每个隔间都有6名客服办公。 他被分到的隔间就在大厅门边,里边已经坐了5个老油条了, 就他一个新人。 初次体验办公室工作,萧酌浑身不自在,而带他来的人在给他开了电脑和客服后台后,居然就直接走了! 萧酌懵了。 连岗前培训都没有的吗?他要服务啥?公司产品又是啥? 无法,他只好问了一下邻座的同事——一个留着寸头,和他差不多大的男青年,桌上贴着工号112。 而萧酌自己是111号。 “拿你工牌刷一下感应器。” 112号指着电脑屏幕下方,“登陆上你的账号就可以回复用户的问题了,什么问题都可能会出现,你自己灵活回复。” 萧酌皱眉:“可我都不了解咱们公司的产品。” 112号耸了耸肩:“不用了解,我们不是产品客服,而是情感树洞。” “……” 敢情是把他送来当知心大哥的。 萧酌将信将疑地扫了一下工牌,屏幕上立马就显示出了他的客服后台,他正想研究研究功能,却眼睁睁看着后台消息瞬间飙升至99+ 不仅有文字消息,甚至还有语音消息…… 萧酌没见过这场面,颤巍巍点开了其中一条文字消息。 【小哥哥,能看看你的腹肌吗?】 “???” 萧酌难以置信地看着眼前的文字,这特么是什么鬼?!这是他能看的吗?这玩意是能发出来的吗??? 他求助邻座的112号:“所有消息必须回吗?” 112号瞥了他的屏幕一眼,露出了一抹嫉妒的神色,但还是耐心说道: “建议你回复,回复文字用户10句以上提成1毛,回复语音用户1分钟以上提成2毛。” 萧酌心说你们的月薪十万都是放屁,还搁这儿说提成? 但心里这么想,他面上不敢暴露,端着一副“受教了”的模样,高冷回复:【不能。】 趁着对面还没反应,他又点开了其他用户的消息,顿时眼前一黑。 【跟我睡一觉。】 【别干客服了,干我吧。】 【我的梦中情1,不敢想象和你接吻做.爱会有多快乐。】 【好绝一张脸,看得我后面都痒了。】 …… 真是一场酣畅淋漓的性.骚.扰啊…… 萧酌感觉自己快文字中毒了,只好带上耳机,准备接几个语音换换状态,哪知接的第一个,对面就贴脸开大。 耳机那头居然传出自.慰的销魂声…… 萧酌立马把语音挂了,绝望得想吐。 他的客服头像就是刚才入职时候拍的普普通通大头贴,这些用户怎么光看着他头像戏就能那么多? 他有点想发火了,面无表情地点开了一条新的文字消息。 【靠!生气的模样也好帅!】 萧酌一怔。 他以为自己看错了,正想再看一眼时,那条消息却已经消失了。 被系统删除了?还是被禁言了?先前那么多露骨的字句都没被禁,这句乍一看起来挺正常的话怎么偏偏被删了? 他茫然地抬头看了一眼自己的同事们,却又发现了一件奇怪的事。 其他人好像并没有他这么忙,尤其是他旁边的112号,从刚才开始,就一直在玩手机摸鱼。 萧酌忍不住问道:“你怎么不回复啊?” 112号没看他,但萧酌捕捉到对方翻了个不明显的白眼。 “我这边客流量小。” “不是……这些用户进来之后,是不分流的啊?” 萧酌出离的愤怒了,这是欺负他新来的,全部用户都分到了他这边,逮着他一个人薅吗? 112号没再说话,倒是萧酌对面的另一个男同事116号出声道: “是用户自行选择要问哪个客服问题的,可能看你是新来的,头像又帅,就全部都找上你了。” 萧酌不理解。 来上个班,整得跟下海挂牌一样…… 对面的116号看他烦躁,笑着说:“有些用户的问题是很奇葩,你要是实在不想回,也可以不回,但那一单提成就没了。” 萧酌果断不回了,反正底薪10万都是假的,谁在乎那一两毛的提成。 他没再理那些疯狂跳进来的语音和信息,自顾自地捣鼓了一下后台,发现这玩意倒是简洁明了,就跟他当年的企鹅扣扣似的。 他在“状态”那里设置成“离开”,就起身去了一趟卫生间。刚才看了太多黄色废料,他得去洗洗眼睛…… * 这个“乐园”公司看起来很有钱,卫生间都装修得富丽堂皇,萧酌觉得这表面的壕气估计都是用员工的工资堆砌起来的。 洗手的时候,卫生间里又进进出出了好几个人,萧酌从镜子里看去,发现他旁边工位的112号正好进来了。 见112号走到了旁边洗手,萧酌好奇地问他:“刚才我看到有些人的工牌是绿色的,为什么我们的却是蓝色的?” 112号一听这问题,露出了得意的笑容:“我们蓝色工牌是正式员工。” 他说话的语气都带了点不屑和嘲笑:“绿色工牌那些人只是外包。” 萧酌“哦”了一声,了然地点了点头。 112号一噎,似乎没想到萧酌没有和他一起“自豪”自己是正式员工,于是不着痕迹地翻了个白眼,自己回工位了。 萧酌擦了擦手,也准备回去,兜里的手机却疯狂响了起来。 他拿出来一看,发现自己被拉进了一个叫【客服大家庭】的群。 一个id叫“客服部总经理”、顶着黄金大链子头像的人在群里发了一段煽情又打鸡血的话,看得人眉头紧皱,鸡皮疙瘩直掉。 而下面一堆员工跟着回复【秀肌肉.jpg】【奋斗.jpg】【1】…… “1”又是什么鬼?萧酌看了听了一早上的黄色废料,现在看到“1”都有点应激了。 他还没来得及回复,那“客服部总经理”又发了一张自拍到群里。 下边那些人机又开始刷起了【领导超帅(好色.jpg)】 “……”萧酌被这群聊文化痛击了双眼,愣住没有回复。 哪知那个“客服部总经理”直接@了他:【@111号,怎么不回复?】 萧酌脸都扭曲了,群里乌泱泱几百号人,这领导怎么专门揪他出来?非要夸那肥头大耳一句“帅”吗? 领导和领导果然是不同的,慕茗多可爱啊。 他正想违心地夸一句,但手还没动,112号先一步发了一段话到群里。 【112号:领导不好意思啊,111号刚来,对工作还不适应,在卫生间缓着呢,可能还没看到您的信息。】 萧酌:“……” 这就是职场的暗流涌动吗?阴阳怪气第一课?受教了…… 反正这班上了也没工资,萧酌不想受这个气,一边往工位走,一边紧跟着112号在群里回复: 【111号:是的,回复了两百多个用户,赶紧上个厕所回去继续工作,好羡慕112号啊,一早上都那么清闲,肯定是经验丰富,才那么游刃有余的。】 【客服部总经理:哈哈哈哈哈!@112号,换个头像吧,你这模样谁想跟你聊天啊。】 萧酌皱了下眉,原来用户真的是根据头像的颜值来选择找哪个客服聊天的,这公司听起来怎么跟“绿色”毫不沾边的样子…… 回到工位,看着客服后台又新增了无数条未读消息,他更加担忧自己和队友的贞操了…… 不同于他的烦躁和忧虑,他发现旁边的112号好像气成了个河豚。 哦。萧酌一眼看穿,被领导公开在群里内涵“丑”,伤到了112号男人的自尊。 112号估计恨上他了,萧酌眼尖地看到对方若无其事地把一个装满了开水,盖子还没盖稳的水杯放到了他们俩的工位交界处。 对方手背“不小心”碰了下水杯,整个杯子就往他的手和电脑的方向倾了过来。 萧酌也若无其事地拿过一个乐园宣传小册子一挡,那个水杯顿时换了个方向,杯口直接往112号对面工位倒了下去。 好巧不巧,那满满一杯开水,不仅浸了112号对面那人的电脑,连112号本人的设备都没能幸免。 那两人直接从位置上跳了起来,手忙脚乱收拾着桌面。 112号对面的员工气炸了,指着112号的鼻子就骂了起来,说112号就是故意的。 112号一阵心虚,又不敢承认自己是撒错了人,只好硬着头皮骂了回去。 对面那人唾沫横飞:“群里那话伤到你自尊了你就找经理去,拿我们撒什么气?!不服你就去把人睡服呗!谁不知道你长得丑玩得花,自荐枕席这一套谁玩得有你溜?!” “!!!” 萧酌瞪大了眼睛,心道上班果然是一种神奇的社会活动,同一分钟内,人既会吃到屎也能吃到瓜。 他们这个六人间办公室内,战火“轰”地点燃,112号和对面的同事对骂一个多小时不重样的,直接骂到了中午饭点…… * 另一边,慕茗被带到人事部的办公室后,被分配到的第一个任务就是整理公司的人事资料。 坐下工位之前,他若无其事地扫了一下办公室的同事,包括他在内,一共有10个人。 那个穿宝蓝色职业装的女人应该是人事部的老大,戴着银色工牌,有独立的办公室。 剩下9个人中,有1个戴着金色工牌,1个戴着绿色工牌,另外包括他在内的7个人戴着蓝色工牌。 他进入人事系统,看了一眼他们这个部门的人员资料,发现里边只有“蓝色工牌”的7个人。 他挪了挪椅子,故意问他旁边工位戴绿色工牌的女生:“怎么人事资料库里还没录入你的信息?我帮你录进去吧。” 那女生看到他时,脸上先是微微泛起了红晕,随即爬满了惊恐,连连摆手道:“不用不用,我们是外包,不入内部的人事库的。”
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