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“啊？”熊姐惊讶得半天反应不过来，以为自己听错，“你想来我这儿当管家？” “嗯。”袁明株不明白为什么熊姐那么惊讶，难道是自己不满足条件？ “可你不是过来旅游的吗？我这儿是长期要人，不是要一个只做一两个月的人。”熊姐说出自己的担忧。 “我挺喜欢这儿，想留下来，暂时不想回家。” “哦，暂时是多久？不会你来做三个月或者半年就要走吧？那我到时候又得招人，麻烦。我们培养一个成熟的管家很费心力。”熊姐来了兴趣，又怕落空。 “不会不会，半年之内我不会离开。我喜欢你们这的氛围，如果你觉得我能胜任这份工作的话，我会好好学的。”袁明株正式地表达自己的意愿，他站起来走到熊姐面前，认真的看着熊姐，期待她的答复。 对视几秒，熊姐笑起来：“你不先问问待遇吗？” “小龙告诉过我。” “哦，你是认真的？” “嗯，熊姐觉得我合适吗？”袁明株眼中的期待不减。 “合适啊，你性格温柔，做事细致，长得好看，非常合适我们这个工作。” “那，我可以试试吗？” “行啊！明天开始吧，先试岗三天，你要是反悔，我再招人。我会好好教你，小袁。”熊姐笑盈盈地说。 第二天，袁明株开始跟着熊姐，按照熊姐的说法，前三天袁明株工作内容就是跟着熊姐，看她在什么时间段做什么事。 上午10点，熊姐开始挨着给房客发信息询问退续房，打扫卫生。得到客人回复后，根据民宿房态开始调整客人续住退房事宜。 中午12点，客人退房全部结束后，熊姐根据清洁阿姨打扫进度，检查已经做完的客房卫生。 检查客房卫生是非常细致的活儿，袁明株看到熊姐带着手套翻看床品，马桶，水杯，浴巾毛巾；对于民宿提供的日用品再三确认数量；投影仪、空调等设备都需要开机确认状态正常。 房间确认没有任何卫生和设备问题，就拍照发到工作群，标注房号，这意味着这间客房可以接待房客。 下午14点，回到前台，开始给已到店客人办理入住。入住办完后，联系未到店房客询问大概到店时间并做记录。 做完这些，一看时间14:40。 熊姐抱歉地拿出一袋面包递给袁明株：“我们这行，午饭没有办法按时吃，都只能做完这些才吃，不然不得消停。” “哦，难怪你早上一个劲儿劝我多吃点。”袁明株大口大口吃着面包。 “你第一天应该不习惯，我这会去下面条，你稍等一会儿。我们做这样时间久，早就习惯了，有时候快四点才能吃上午饭。”熊姐说着就往厨房走去，“你盯着点前台，有事你叫我。” “好。”袁明株活动了一下腰背和脖颈，检查一下电脑工作台，确定没有遗漏工作信息，才放松下来。 两人对付几口面条后，熊姐坐在电脑前，向袁明株介绍民宿运营的平台后台界面，演示如何操作。 介绍后台是件繁琐的事，时间过得很快，袁明株感觉光线渐渐暗下来，抬头一看，居然快到19点。 “小袁，这个点儿要打开前台和楼道的灯，明天早上起来的时候再关完。”熊姐说着就起身开灯。 袁明株学着去开二楼三楼的楼道灯。 “中午那趟忙完就轻松了，晚上如果客人不找我们的话，值夜班的同事比较轻松，可以根据自己时间安排休息。如果客人有事情的话，即使睡下了也要马上起床去给客人处理。” “我们这住的都是游客，房客遇到问题只能找我们，这对于他们来说是陌生环境。这就是我们必须安排一个人值夜班的意义。” “好的。”袁明株点头，“一般晚上客人找我们都是什么事？” “很多，比如喝醉输不了密码。” “不会调整投影仪，不会开热水器。” “不小心损坏设备，最经常遇到的就是往马桶里扔东西导致马桶堵塞，需要我们去疏通。” “不过一般都是很小的事，我们管家几乎都能解决。 “实在遇到解决不了的，可以给客人换房，第二天再找专业人士来解决。没有房间的话，询问客人意见，愿意继续住我们给优惠，不愿意继续住，我们退钱给他们找其他品质更好的民宿或者酒店带他们过去。” ......
第115章 民宿管家（二） “明株，今天景区的所有民宿房东都要去社区开安全会议。我一会三点就得走，你一个人没问题吧？”熊姐早上到店里，看到袁明株和小龙正在交接班。 “应该没问题，熊姐，我都学一个月了。要是下午有什么解决不了的，我再问你。”袁明株对自己有信心，他在这边遇到的房客素质都挺高，比之前自己遇到的困难处理起来简单很多。 “嗯，我相信你。中午忙的这阵我一直在，忙完我再离开。”熊姐鼓励他，“那今天就当你独立上班的第一天吧，你为主，我辅助。” “好的。”袁明株欣然答应，坐到电脑桌前开始对账。 对完账，检查完后台，确认没事后，开始发信息给房客询问退续事宜。 熊姐在一旁看着他，做事有条不紊，回答客户问题语气、处理方式都不错，老练得不像一个新管家。 查房也很细致，熊姐复查几乎没出问题。 给客人办理入住动作快，安排合理，熊姐挑不出毛病。 “明株，你比我想象的要熟练很多，我离开后一个人就像上午这样处理，相信你可以应付下来。”熊姐十分满意。 “好，有事我再找你。”袁明株确实觉得管家的工作不难，但是要是让两年前的自己来做，估计做不好，那时候自己太内向。 下午梳理完后台，就没事可干，民宿满房，房客来齐，看来上天对第一次上夜班的人是很优待的。 袁明株悠闲地溜达到景区看表演。 “抓住他！”人群中一个男人大喊。 有人从人群中跌跌撞撞跑出来，他东倒西歪碰了一下袁明株的胳膊，没有停下，小声道了一句歉，继续逃窜到一口井边。 随即，人群同一个方向跑出来一群人，朝那口井快速追过去。 袁明株被挤到一旁，周围很快以井为圆心围满游客。 “看你往哪儿跑！”为首的一个男人抓着刚开始那人的肩膀，恶狠狠地说。 “别以为你们抓住我就能知道什么！我是不会背叛组织的！”那人非常有骨气，做出一个跳井的动作。 马上那群追他的人围上来抓住他，把两只胳膊押于身后，压住他阻止他跳井。 “跟党国做对就是这个下场！告诉你们，谁要是敢窝藏共匪，跟他一个下场！”为首的那人对着人群喊。 说完一群人押着开始那人离开人群。 围观游客没有散去还在原地等待，四处张望演员们的去向。 “叮叮”工作手机收到一条信息。 “小哥哥，我房间窗户关不上，你可以来帮我关一下吗？”202房客张女士发信息询问。 “好的，我在外面，十五分钟赶回来，你稍等一下。”袁明株边回信息边往民宿赶。 路上袁明株感叹，自己第一次来景区，被梯子折磨得第二天下不了床。 在这边生活两个月，腿脚已经磨习惯。居然跟顾客表示只需要十五分钟就可以赶回去，实在佩服自己。 202住的张女士和她朋友，两个人都是刚成年的小女孩儿，不会关民宿的这个窗户也情有可原。 民宿窗户把手那里有个暗扣，开关之前必须先把暗扣滑下去，再转动把手才可以控制窗户锁。一般人没见过这种锁。 很多年纪小的客人都不会处理这种锁，袁明株已经注意到好几次晚上客人要求管家去开关窗户。 “你好，我是民宿管家，可以进来吗？”袁明株在门口敲门。 “稍等。”张女士很快过来开门，“不好意思，你们窗户是不是坏了，我和朋友试了好久都关不上，实在有点冷。” “不是，把手那里有个暗扣，我来帮你们弄。”袁明株走到窗户前，正准备操作，想起什么，又回头跟张女士说，“你可以帮我录个视频吗？以后有客人不会的话我可以发视频给他看，操作不难。” “好的。”张女士走近，对着袁明株手开始拍摄。 按下暗扣，滑动把手，合上窗户，再次滑动把手。几秒钟，窗户关好。 “好了，你看一下。”袁明株退到后边，指着窗户。 “谢谢！”张女士道谢，把手机还给袁明株。 “好，那我走了，有事再联系我。” “你，刚才是不是出去吃饭？我们打扰你了？”张女士开口问袁明株。 “不是，没打扰，我们夜班是应该给客人处理事情的。”袁明株笑着退出房间回到前台。 几分钟后，张女士从楼梯上走下来。 袁明株站起来：“有什么事吗？” 张女士笑着走近，往前台桌子上推过来一个小蛋糕和一杯奶茶：“给你！刚才谢谢你。” “不用不用，那是我应该做的。”袁明株赶紧推辞，“你的心意我领了，东西你和朋友自己吃吧。” 张女士跑开：“我们有很多吃的，这给你！” 袁明株看着桌上可爱的小蛋糕和粉色的奶茶，一看就是小女孩儿套餐，笑起来，小女孩儿真可爱。 在悠闲的夜班，自己溜出去看半场表演，回来还有夜宵吃。
第116章 弥补 陆景曜坐在车里，从车窗往上望，同样的位置，同一扇窗户，同一个厨房，一个年轻女人在做饭，没有男人，没有背后拥抱，没有亲吻。 纯白的世界素雅纯净，只有鹅毛般的大雪从天空飘落，和街边圣诞节、元旦节的红色装饰搭配使得这静谧的白有了一丝生气和灵动。 陆景曜不知是第几次把车停在香樟园小区下面那个可以窥见502厨房的位置。 庆功会后的空虚、忙碌结束的空闲、失眠的寂寞，这些压的他喘不过来气。 他总会不自觉地把车开到这里，一坐就是好久，有时候甚至会睡在车里。 梦里他会见到那个清瘦的身影在厨房忙碌，一个高大的男人从后面走过去抱住他，他们拥抱、亲吻。 醒来后他总是在短暂的满足与甜蜜后被更大的失落、空虚包裹。 但这种感觉就像是会上瘾一样，他忍不住，总会过来，盯着早已物是人非的窗户出神，饮鸩止渴。 今天是跨年夜，陆景曜怀疑全城谈恋爱的情侣都去市中心广场参加倒数活动，街上才会这么冷清。 “叮叮”陆景曜的手机铃声把发呆的陆景曜思绪拉回来：“喂。” “陆总，刚才袁大强带着他母亲出门要去镇上看医生。我让司机装成路过把他们带到镇子上。”周助理回复。
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